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Fonti e integrazioni

Da dove arrivano le risposte e dove finiscono i dati

Un assistente vale quanto le fonti che legge e i sistemi a cui è collegato. Qui trovi cosa è attivo oggi, cosa realizziamo su progetto e cosa è ancora in roadmap.

Sito web PDF e documenti FAQ Catalogo prodotti Verbissimo Widget sul sito CRM Calendario Email del team Fonti Destinazioni

Fonti

Fonti di conoscenza

Ciò che l'assistente legge per rispondere. Indicizziamo solo quello che ci autorizzi.

Sito web e landing page

Indicizzazione delle pagine pubbliche, con aggiornamento periodico e possibilità di escludere sezioni.

Attivo

Documenti PDF, DOCX e fogli di calcolo

Listini, schede tecniche, condizioni di vendita, manuali. Anche documenti lunghi e tabellari.

Attivo

FAQ e knowledge base

Le risposte che il team ripete ogni giorno, riscritte una volta sola e usate ovunque.

Attivo

Cataloghi e schede prodotto

Varianti, compatibilità, disponibilità. Aggiornamento via file o via API del gestionale.

Attivo

Destinazioni

Destinazioni e automazioni

Dove finiscono contatti, trascrizioni e appuntamenti raccolti in conversazione.

CRM

Creazione del contatto con trascrizione, punteggio e origine. Realizzata sulle API pubbliche del CRM che usi.

Su progetto

Calendari

Lettura degli slot liberi, creazione dell'appuntamento e invio dell'invito ai partecipanti.

Su progetto

Email e notifiche

Riepilogo al commerciale di zona, conferma al cliente, avviso al team quando serve un intervento umano.

Attivo

Piattaforme ecommerce

Catalogo, disponibilità e stato ordine. Fattibilità verificata caso per caso sulle API della piattaforma.

Su progetto

WhatsApp e canali di messaggistica

Non ancora disponibile. È in roadmap e lo dichiariamo come tale: oggi l'assistente vive sul sito e via API.

In roadmap

API e webhook

Per team tecnici che vogliono collegare l'assistente a sistemi interni o proprietari.

Attivo

Una precisazione che ci sembra dovuta Non pubblichiamo loghi di terze parti e non dichiariamo partnership che non abbiamo. Le voci contrassegnate come «su progetto» vengono realizzate sulle API pubbliche del fornitore e verificate in fase di analisi, prima del contratto. Quelle in roadmap non sono ancora disponibili.

Per chi ha un team tecnico

API e webhook, senza sorprese

Se preferite integrare voi, l'assistente espone un endpoint di conversazione e invia un webhook a ogni contatto qualificato. Autenticazione a chiave, payload documentato, ambiente di test separato.

  • Endpoint REST per la conversazione
  • Webhook firmato a ogni evento rilevante
  • Ambiente di test con dati fittizi

Esempio illustrativo, non un contratto di API pubblico

Richiesta
POST /v1/conversations
Authorization: Bearer sk_live_••••••

{
  "session": "a4f1c8",
  "message": "Fate consegne in Sardegna?",
  "locale":  "it-IT"
}
Webhook — contatto qualificato
POST https://tuazienda.it/hooks/verbissimo
X-Verbissimo-Signature: sha256=…

{
  "event": "lead.qualified",
  "score": 84,
  "contact": { "company": "…", "email": "…" },
  "transcript": "https://api.verbissimo.it/…"
}

Prossimo passo

Vediamo il tuo caso in 30 minuti

Ti mostriamo l'assistente su un esempio tuo: una pagina del tuo sito, un listino e tre domande che ricevi ogni giorno.

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