Soluzioni
Un assistente per ogni punto di contatto con il cliente
Cinque applicazioni concrete dello stesso motore. Cambiano le domande, le regole di qualifica e le automazioni collegate.
Generazione contatti
Trasforma il traffico in contatti qualificati
Un modulo raccoglie nome ed email. L'assistente raccoglie il contesto: che problema hanno, con quale urgenza, con quale budget indicativo e chi decide.
- Domande di qualifica adattate al tuo settore
- Punteggio del contatto e instradamento al commerciale giusto
- Invio immediato al CRM con la trascrizione completa
- Recupero del visitatore in uscita con una domanda mirata
Assistenza clienti
Chiudi le domande ricorrenti senza aprire un ticket
Spedizioni, garanzie, documenti, stato pratica: l'assistente risponde citando la fonte. Quando la domanda esce dal perimetro, passa a una persona con tutto il contesto.
- Risposte ancorate a documenti e FAQ ufficiali
- Riconosce quando non sa e non improvvisa
- Passaggio a operatore con storico e riepilogo automatico
- Report settimanale delle domande rimaste senza risposta
Prenotazione appuntamenti
Dalla domanda all'appuntamento, senza rimpalli
L'assistente verifica che la richiesta sia pertinente, propone gli slot realmente liberi, conferma e invia l'invito con tutte le informazioni utili.
- Slot letti in tempo reale dal calendario del team
- Filtri prima della prenotazione: zona, servizio, urgenza
- Conferme e promemoria automatici
- Regole chiare per riprogrammazioni e disdette
Supporto prodotto ed ecommerce
Consiglia il prodotto giusto e riduci i resi
Domande su taglie, compatibilità, materiali e tempi di consegna trovano risposta nel catalogo. Chi è indeciso riceve un consiglio, non un link generico.
- Legge schede prodotto, varianti e disponibilità
- Confronto tra due articoli direttamente in conversazione
- Stato ordine e politica di reso
- Consiglio d'acquisto tracciato fino alla conversione
Assistente interno
Le procedure interne, senza doverle cercare
Contratti quadro, listini riservati, procedure e manuali: il team chiede in linguaggio naturale e ottiene la risposta con il riferimento preciso al documento.
- Base di conoscenza separata da quella pubblica
- Permessi per reparto o per ruolo
- Citazione del documento e della sezione
- Registro delle domande per aggiornare la documentazione
Prossimo passo
Vediamo il tuo caso in 30 minuti
Ti mostriamo l'assistente su un esempio tuo: una pagina del tuo sito, un listino e tre domande che ricevi ogni giorno.
Nessuna presentazione generica. Si lavora sul tuo materiale.